사진/ NH농협생명 모바일 안내장(사진=NH농협생명)

 

NH농협생명(대표이사 홍재은)은 보험료납입, 보험금청구 등 53종 안내장을 알림톡/문자로 발송하는 모바일 고객안내 서비스를 시행한다고 19일 밝혔다. 

 

NH농협생명 고객은 앞으로 우편이나 등기 대신 휴대폰으로 알림톡 및 문자를 받아 간단한 인증을 거치면 안내장 내용을 확인할 수 있고, 또 보험계약 가입 시 보험증권도 편리하게 모바일로 수령할 수 있다. 

 

농협생명 관계자는 이번 모바일 안내 서비스 시행을 통해 안내장을 실시간으로 받아볼 수 있어 신속성 및 고객 편의성이 획기적으로 증가할 것으로 기대한다고 말했다. 

 

한편 NH농협생명은 ‘실손보험 간편 청구시스템, 온라인 챗봇 서비스인 코리봇, 전자약관 서비스, 보이는ARS 및 채팅상담’ 등 디지털서비스를 실시 중이다. 

 

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